Conditions de rendez-vous –Toilettage Les Papattes

Annulation ou absence

Toute annulation signalée moins de 48 heures avant le rendez-vous entraîne un dédommagement de 30 % du montant de la prestation réservée.

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Toute annulation moins de 24 heures avant ou toute absence non signalée entraîne la facturation intégrale de la prestation.

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Retards

Tout retard de plus de 10 minutes entraîne l’annulation du rendez-vous, afin de ne pas pénaliser les clients suivants.

Dans ce cas, la prestation est considérée comme due et sera facturée en totalité.

Responsabilité

L’organisation de votre planning et vos imprévus personnels ne peuvent pas être imputés au salon.

Les motifs d’annulation ou de retard, même valables, n’engagent pas la responsabilité du professionnel.

Il n’appartient pas au salon d’assumer une perte financière en raison d’un empêchement du client.

Modalités de règlement

Le règlement des frais dus (annulation, absence ou retard) devra être effectué dans un délai de 48 heures à compter de la date du rendez-vous manqué,

par virement bancaire ou en espèces au salon.

Raison de ces conditions

Chaque rendez-vous est un créneau réservé exclusivement pour votre chien. Un retard ou une annulation tardive ne peut pas être remplacé à temps et représente une perte directe pour le salon.

Ces conditions garantissent le respect du planning, la qualité du service et l’équité pour tous les clients.